Sehr geehrte Kunden,

aufgrund unser hauptberuflichen Tätigkeit fehlt uns momentan die Zeit DVD Bibliothek weiter zu entwickeln. Aus diesem Grund haben wir sowohl den Verkauf als auch die Weiterentwicklung bzw. die geplante Neuentwicklung unserer Software auf unbestimmte Zeit ausgesetzt. Allerdings werden wir solange es uns möglich ist, sowohl die Filmdatenbank als auch den technischen Support aufrecht erhalten. Die aktuelle Version von DVD Bibliothek können Sie unter dem folgenden Link herunterladen: http://www.maxxisite.com/downloads/setup_dvd.zip Zu dessen Nutzung ist auch weiterhin eine gültige Seriennummer nötig. Die HTML-Templates finden Sie unter: http://www.maxxisite.com/templates/templates.zip.

Bevor Sie unseren Support kontaktieren, lesen Sie sich bitte die unten angeführten "Häufig gestellten Fragen" durch, da Sie bereits dort eine Lösung für Ihr Problem finden könnten. Falls dies nicht der Fall sein sollte, wenden Sie sich bitte an: dvdb.support@maxxisoftware.com

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. med. Michael Mian & Dr. med. Wolfgang Weiss

Häufig gestellte Fragen:

1) Installationshinweise
2) Kann ich meine Datenbank von DVD Treasury nach DVD Bibliothek übernehmen?
3) Ich nutzte DVD Bibliothek. Seit einiger Zeit erhalte ich bei der MovieDB-Abfrage immer die Statusmeldung "Keine Antwort".
4) Ich möchte die aktuelle Programmversion 2.33 installieren. Nach der Installation starte ich das Programm und es erscheint ein Dialog der mich auffordert, eine Seriennummer einzugeben. Ich füge in der entsprechenden Zeile meine beim Kauf des Programms erhaltene Nummer ein und klicke auf den grünen Pfeil rechts neben dem Feld. Allerdings erhalte ich lediglich eine Meldung, dass die Seriennummer nicht gültig ist.
5) Nach einem Windows-Crash musste ich das Betriebssystem neu installieren. Leider habe ich meine Originalseriennummer nicht separat gespeichert. Gibt es Abhilfe?
6) Wird es eine separate Unterstützung für Blu-Ray in DVD Bibliothek geben?
7) Ich habe Verbesserungsvorschläge oder eine generelle Supportanfrage. Wohin kann ich mich wenden?
8) Über uns...

1) Installationshinweise
A: Zur Installation von DVD Bibliothek benötigen Sie eine gültige Seriennummer. Bei allen im Jahr 2009 erworbenen Lizenzen, wird diese wird automationsgestützt im Rahmen des ersten Programmstarts nach erfolgter Installation bezogen. Hierfür müssen die beim Kauf gemachten Angaben "Vorname", "Nachname", "Mailadresse" und die auf der Bestellbestätigung befindliche Bestellnummer in die entsprechende Eingabemaske eingetragen werden. Nach Abschluss der Eingabe und Prüfung der gemachten Angaben sowie des Zahlungseingangs (durch Anfrage an den MaxXisite-Webserver) wird die zu den Angaben passende Seriennummer aus dem Internet gedownloadet. Nach einer eventuellen Neuinstallation der Software kann diese Seriennummer nun entweder direkt in die Eingabemaske eingetragen werden oder die beschriebene Prozedur zum Erhalt der Seriennummer wiederholt werden.

2) Kann ich meine Datenbank von DVD Treasury nach DVD Bibliothek übernehmen?
A: Ein Datenimport nach DVDB ist im Normalfall problemlos möglich. Der umgekehrte Weg funktioniert allerdings nicht. Anleitung: Nach erfolgter Programminstallation erscheint zunächst eine leere Übersicht. Nun auf Datei/Datenbank wechseln klicken und die „alte“ Datenbank anwählen. Es erscheint eine Mitteilung, dass diese konvertiert werden muss. Dies ist durchzuführen, wobei in der Folge eine neue Datei mit der Erweiterung „.dvdb“ erstellt wird. Das Programm zeigt die Daten nun im Normalfall korrekt an. Alternativ kann ausgehend von der leeren Übersicht mittels des Menüpunktes Datenbankverwaltung/Datenbank konvertieren unter Angabe der Originaldatenbank die Zieldatenbank erstellt werden. Zu dieser kann nun via Datei/Datenbank wechseln gewechselt werden, oder es wird die neu erstellte Datenbank nach Eigene Dateien/DVD Treasury/ kopiert und damit die vorhandene (leere) Datenbank überschrieben. Wenn alles nicht funktionieren will so schicken Sie bitte die Ausgangsdatenbank per Mail an dvdb.support@maxxisite.com. Ich werde die Konvertierung dann durchführen und Ihnen die neue DB retournieren.

3) Ich nutzte DVD Bibliothek. Seit einiger Zeit erhalte ich bei der MovieDB-Abfrage immer die Statusmeldung "Keine Antwort".
A: Sie verwenden eine Programmversion < 2.33. Falls Sie das Produkt vor 2009 erworben haben können Sie diese HIER herunterladen, andernfalls loggen Sie sich auf unserer Seite mit Ihren Zugangsdaten ein, rufen anschließend unter "Mein Konto" die entsprechende Bestellung auf und klicken dort auf den Downloadlink. Sie können diese Version einfach über die bereits bestehende drüberinstallieren.

4) Ich möchte die aktuelle Programmversion 2.33 installieren. Nach der Installation starte ich das Programm und es erscheint ein Dialog der mich auffordert, eine Seriennummer einzugeben. Ich füge in der entsprechenden Zeile meine beim Kauf des Programms erhaltene Nummer ein und klicke auf den grünen Pfeil rechts neben dem Feld. Allerdings erhalte ich lediglich eine Meldung, dass die Seriennummer nicht gültig ist.
A: Wahrscheinlich haben Sie sich bei der Eingabe verschrieben oder Null mit O bzw. 1 mit I verwechselt. Versuchen Sie es erneut. Sollte das Problem bestehen bleiben, so senden Sie bitte ein Mail mit Ihrer Seriennummer (so wie Sie sie lesen) an dvdb.support@maxxisite.com

5) Nach einem Windows-Crash musste ich das Betriebssystem neu installieren. Leider habe ich meine Originalseriennummer nicht separat gespeichert. Gibt es Abhilfe?
A: Grundsätzlich sollten Sie Ihre Seriennummer immer an einem sicheren Ort speichern. Sofern Sie das Programm über http://www.maxxisoftware.com gekauft haben, können wir Ihre Seriennummer allerdings rekonstruieren und Ihnen zukommen lassen. Schreiben Sie uns in diesem Fall ein Mail an dvdb.support@maxxisite.com. Sollten Sie das Programm jedoch NICHT über den MaxXiShop erworben haben, so haben wir KEINE Möglichkeit, Ihre gekaufte Nummer wiederherzustellen. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen in diesem Fall auch KEINE neue Nummer zukommen lassen können, da wir die Richtigkeit der Angaben nicht überprüfen können und in der Vergangenheit schon mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht haben.

6) Wird es eine separate Unterstützung für Blu-Ray in DVD Bibliothek geben?
A: Bei BluRay handelt es sich um einen geschlossenen Standard, dh Spezifikationen können nur gegen Bezahlung eingesehen werden. Aus diesem Grund kann DVD Bibliothek Informationen von BD-Medien leider nicht automatisch einlesen. Zum jetzigen Zeitpunkt kann nicht gesagt werden, ob/wann es eine entsprechende Unterstützung geben wird.

7) Ich habe Verbesserungsvorschläge oder eine generelle Supportanfrage. Wohin kann ich mich wenden?
A: Schicken Sie einfach ein Mail an dvdb.support@maxxisite.com.

8) Über uns...
DVD Treasury und anschließend DVD Bibliothek wurde von Dr. med. univ. Wolfgang Weiss und Dr. med. univ. Michael Mian während ihrer Studienzeit entwickelt. Zunächst wurde DVD Treasury als Freeware zum Download angeboten. Aufgund der zunehmenden Beliebtheit dieses Programms musste die MovieDB und entsprechender Server eingerichtet sodass schließlich die Firma MaxXiSoftware gegründet wurde: eine winzige 2-Mann-Firma. Hauptberuflich gehen beide Firmeneigentümer, einer Tätigkeit im medizinisch-okologisch Bereich nach. Schließlich wurde 2009 die Firma von Österreich nach Italien verlegt.